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KorGou如何保障我的包裹安全?

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包裹安全按流程来说,主要包括在以下几个环节的安全:

  1. 仓储安全
  • 所有到达KorGou仓库的包裹即时录入系统并且通知用户。
  • 在库包裹按照编码顺序有序放置,避免包裹在仓库里错乱或遗失。
  • 在货架上取放包裹时严格核对识别码,避免错拿。

打包安全

  • 打包时,工作人员对照用户转运指令,根据用户提交的识别码和运单号拾取包裹。
  • 打包前,再次与提交的转运指令中的运单号核对,确保打包的运单号与用户提交的运单号一致。
  • 打包过程中,每拆一个包裹前,工作人员再次核对包裹的识别码,防止误打入其它用户的包裹。
  • 开拆包裹后取出的每件货物盛置于独立的储物篮,防止遗失。
  • 每个包裹的货物拆出来后,工作人员即时将废弃包裹完全拆开,防止薄片、小样或细小货物遗留在废弃包裹夹层内。
  • KorGou提供免费的基础货物加固与缓冲包装,增加货物的耐冲击性,同时尽量合箱至最小尺寸外箱,避免了箱内货物间由于存在间隙而出现碰撞。
  • KorGou使用优质且硬度合格的箱子作为外箱打包,同时根据货物的类型增加隔板或垫层,增加包裹强度。
  • 封包时KorGou使用强粘着力胶带,将包箱从各个角度缠绕并封口。

运输安全

  • 运输过程中的安全虽然KorGou无法完全掌控,但KorGou承诺一旦出现纠纷,积极配合用户维权。
  • 在选取物流合作伙伴时,KorGou将全面比较评估。
  • 运输过程中出现包裹丢失的情况,KorGou依据保险理赔条款处理,不推诿责任。

KorGou坚持”到库包裹里的每一片纸都属于用户”的原则,没有用户的授权,工作人员仅负责将用户在库包裹内的所有货物包扎并合箱。同时KorGou仓库全部安装监控,每件包裹的处理均置于摄像头的监控之下,发生纠纷有据可查。

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