我需要预报包裹到库吗?
不需要!
KorGou的转运流程设计的基本原则是免预报入库,之所以采取免预报入库的流程设计,主要是基于以下几点因素考虑:
- 绝大部分用户看不懂韩语,在购物网站上无法找到正确的订单号,运单号或物流状态信息,导致错误预报,影响后续转运操作。
- 韩国许多商家采取多物流中心分散发货的方式,一个订单在购物网站订单系统里虽然只登记一个运单号,但实际上却分成了数个包裹发货,如果基于用户预报的模式处理转运,经常会导致用户遗漏在库包裹。
- 预报包裹入库会增加用户操作,花费用户的宝贵时间。
因此,KorGou转运为用户减负,取消了强制包裹预报这一流程,代之于让KorGou工作人员在包裹到达时仔细检查和分类入库。
每位用户在KorGou.com注册后系统会自动分配一个带有唯一用户编码的韩国转运地址,用户在购物网站下单时,只要按照系统的教程正确填写了收件信息,包裹到达KorGou仓库时便会自动识别并入库。
部分情况下,由于用户在购物网站上收件信息填写错误,或者运单污染破损或丢失时,包裹到达仓库时由于缺少识别信息导致无法入库,该件包裹会被归类为疑难包裹。在这种情况下,用户可以在系统里提供相应的信息认领该包裹,KorGou工作人员会手工确认包裹归属后作入库处理。
KorGou多费一点心,用户就能省一份心。